Politika dostave

Last Updated: January 2026

Uvod/Cilj

Ova Politika dostave opisuje uvjete i odredbe koji se primjenjuju na sve narudžbe izvršene putem web stranice yelebki. Cilj ove politike je osigurati transparentnost i jasnoću u vezi s procesom dostave, pravima i obvezama korisnika, kao i pravima i obvezama yelebki.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve korisnike koji naručuju proizvode putem web stranice yelebki. Korištenjem ove web stranice, korisnici pristaju na uvjete navedene u ovoj politici.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu yelebki.
  • Narudžba: Zakonita ponuda korisnika za kupnju proizvoda putem web stranice yelebki.
  • Dostava: Proces isporuke naručenih proizvoda korisniku na adresu koju je korisnik naveo prilikom narudžbe.

Glavni sadržaj politike

1. Proces narudžbe

Korisnici mogu izvršiti narudžbu putem web stranice yelebki odabirom proizvoda i slijedeći upute za završetak kupnje. Nakon što korisnik završi narudžbu, primit će potvrdu putem e-pošte na adresu koju je naveo.

2. Troškovi dostave

Troškovi dostave bit će jasno navedeni tijekom procesa narudžbe i uključuju sve relevantne troškove povezane s isporukom proizvoda. yelebki zadržava pravo izmjene troškova dostave, a korisnici će biti obaviješteni o svim promjenama.

3. Vrijeme dostave

Vrijeme dostave može varirati ovisno o lokaciji korisnika i dostupnosti proizvoda. yelebki će se truditi isporučiti proizvode u najkraćem mogućem roku, ali ne može jamčiti određeno vrijeme isporuke. U slučaju kašnjenja, korisnici će biti obaviješteni putem e-pošte.

4. Praćenje narudžbe

Korisnici će imati mogućnost pratiti status svoje narudžbe putem web stranice yelebki ili putem poveznice koja će biti poslana na e-mail nakon što narudžba bude otpremljena.

5. Odbijanje isporuke

Korisnici imaju pravo odbiti isporuku ako je paket oštećen ili ako se ne podudara s narudžbom. U tom slučaju, korisnici trebaju odmah kontaktirati yelebki putem e-pošte na comments@yelebki.sbs ili telefonom na +3850975696076.

Prava i obveze korisnika

  • Korisnici su dužni osigurati točne i potpune informacije prilikom narudžbe.
  • Korisnici su odgovorni za praćenje statusa svoje narudžbe.
  • Korisnici su dužni obavijestiti yelebki o svim promjenama u vezi s adresom dostave.

Ograničenja i odricanja

yelebki neće biti odgovoran za bilo kakve štete ili gubitke nastale uslijed kašnjenja u isporuci, osim ako je takvo kašnjenje uzrokovano namjernim ili grubim nemarom yelebki. U svim slučajevima, odgovornost yelebki bit će ograničena na iznos koji je korisnik platio za naručene proizvode.

Zaštita podataka/ sigurnost

yelebki se obvezuje zaštititi osobne podatke korisnika u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Detalji o obradi osobnih podataka mogu se naći u našoj Politici privatnosti.

Izmjene politike

yelebki zadržava pravo izmjene ove Politike dostave u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na web stranici yelebki i korisnici će biti obaviješteni putem e-pošte.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili nedoumice u vezi s ovom politikom, korisnici se mogu obratiti yelebki putem:

  • Telefon: +3850975696076
  • Email: comments@yelebki.sbs
  • Adresa: Green Gold Center, 2 Radnička cesta, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia.

Pravo i nadležnost

Ova Politika dostave podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve eventualne sporove koji proizlaze iz ove politike rješavat će nadležni sudovi u Hrvatskoj.